记者实测外卖“红灯停表”:骑手等灯2分钟,系统可补回
2026-08-18 07:50 央视财经
全国多个城市也在对外卖平台上线“红灯停表”功能做评估。今天(17日),江苏无锡公安交管部门联合美团宣布:“红灯停表”功能在无锡全城落地,覆盖全市4253个信号灯路口。无锡也是全国首个全城覆盖该功能的城市。
“红灯停表”并不是平台算法优化的唯一举措。在北京市市场监督管理局组织召开的平台经济“破卷向善”第二次协商对话会上,美团、淘宝闪购、京东外卖3家平台表示:
骑手驾驶电动自行车配送时,配送时间按照平均时速不超过15公里来计算;
遇到恶劣天气、复杂路况等情况进一步加大补时力度;
对于商家出餐慢导致的超时,也不再影响骑手服务分;
平台将调整消费者端的配送时间展示,避免以过度精确的“分钟级”时效推动配送竞速。
北京大学政府管理学院教授马亮认为,这些变化指向同一个方向:算法不再只追求“更快”,而是更多把现实路况、配送条件和安全因素考虑进去。
马亮说:“这些措施推动外卖配送的算法回归到正常状态,而不是按照设定好的标准去要求外卖骑手,让外卖骑手能得到更好的安全保障,也让交通秩序得到提升。”
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