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一举一动都被商家直播,消费者该如何维权?

2026-08-21 16:42   央视新闻

  如今,网络直播营销越来越普遍,一部手机、一位主播,正成为越来越多店家和景区的营销“标配”。不少人在毫不知情的情况下,沦为直播镜头里的“背景板”,有的甚至被主播刻意拉近镜头摄入画面,并被直播间里的围观网友评头论足。

  公共场所直播的边界何在?当自己“被直播”时,又该如何维护权益?

  

  在各个网络平台上,常能看到一些餐饮商家的直播,主播有时将手机架在柜台旁推销团购优惠券,有时拿着手机走动着讲解食材和就餐环境,直播画面中陆续有顾客被拍摄进来,甚至有些顾客的脸部清晰可见。

  消费者侯女士就曾被这样的直播“误伤”过,她在一家餐厅消费时意外发现,店家将直播设备架在大厅一处隐蔽的角落,侯女士的就餐过程近乎全程被“偷拍”,这让她感到非常不适。

  “躲不开”又“关不掉”的直播间,几乎覆盖了各类店家。一位店主坦言,直播是很多小店获客做生意的重要手段。“你不拍,你的同行在拍,客人会被别人吸引过去。”

△资料图

  在网络视频平台,还有一些小摊摊主,将镜头挂在自己身上,以第一视角拍摄顾客买餐、自己制餐的过程,还会将直播片段剪辑成短视频二次传播、吸引流量。

  这其中不乏在学校周边流动、以学生群体为主要客源的摊位,“被出镜”的顾客很多是未成年人。有摊主甚至将自己购买的专用拍摄设备推荐给网友,告诉大家这样直播不容易被平台监测到。

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