离开网点时，暮色已浓，老人的脚步却轻快了许多。次日，一封饱含真情的感谢信送到了招商银行青岛中山路支行，字里行间，满是对小贾的感激与赞许。

　　八小时零币清点温暖异乡来客

　　14时许，异地客户王先生拖着两大箱沉甸甸的牛皮纸箱，走进招商银行青岛分行营业部，箱内堆积的大量一元纸币和硬币。王先生说，这是好不容易收到的货款。人生地不熟，为了顺利存下这批零钞，自己随身携带了多张银行卡，早已做好辗转奔走的准备。

　　了解客户的实际困难后，柜员小巩先接手零钞清点工作，随着网点日间常规业务办结，分管行长、主管、其他柜员也加入清点队伍。六人团队迅速分工协作、默契配合，从分拣清分到规整扎把、逐项复核，每一道流程严谨细致、一丝不苟。

　　极致服务，藏于细节。考虑到客户异地奔波辛苦，长时间等候未曾就餐，工作人员贴心为客户订购热餐。一份温热的餐食，缓解了王先生身在他乡的无助与焦虑，也让他真切感受到招商银行的真诚与温度。

　　整场清点从下午14时持续至近22时。近八个小时里，在全员的接力坚守与细致核验下，两大箱海量零钞全部清点、顺利入账，彻底解决了客户的燃眉之急。目睹全程的王先生深受感动、连连称赞，“不愧是招行的标杆服务！”。他坦言，自己原本做好被拒绝的准备，没想到招商银行全程不推诿、不厌烦、全员倾力相助，真正做到了为民办实事、解难题，不愧是岛城标杆银行。