海报新闻记者 刘宇昕 毕筱涵 青岛报道

　　在青岛市殡仪馆服务大厅的“个人身后一件事”窗口，一位刚刚办完亲人后事的市民感慨：“非常方便，不用我们自己再去各个窗口跑了，手机上一点，所有需要办理的信息一目了然，为我们家属节省了很多时间。”

　　这场从山东青岛出发的改革，正在改变无数家庭面对“身后事”的方式。

　　2026年8月21日，国家金融监督管理总局、民政部、司法部三部委联合对外发布通知，在全国范围内推广浙江省、青岛市在已故人士金融账户查询服务方面的试点经验。青岛，作为山东省唯一的试点城市，与浙江并列全国两大先行地区，其探索出的“个人身后一件事”联办机制，正式走向全国。

　　亲人离世，已是至痛。而家属还要在悲伤中辗转于民政、公安、社保、医保、银行之间，重复提交材料，流程繁琐、耗时漫长。如何让“伤心事”不再成为“烦心事”？山东青岛，用一场刀刃向内的改革给出了回答——打破部门壁垒，让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　一次申报，一网通办，让“伤心事”也能“暖心办”。