陕西镇安受灾严重，与外界通信网络一度中断。镇安支公司了解到相关情况后，迅速调配一批对讲机送往各村抢险点位，在无网络、无信号的灾区搭建起稳定应急通信渠道，保障抢险调度、群众安置工作高效推进。

　　台风“巴威”逼近之际，中国人寿温州分公司下辖瑞安、永嘉、乐清、平阳、苍南、文成等支公司的党员志愿者逆风而行，为当地送去照明、食品、雨伞、冲锋衣等应急物资100余件，用点滴心意守护村民安全。

　　一部对讲机、一桶饮用水、一件雨衣，物资虽细碎，却能切实解决群众燃眉之急。

（图：中国人寿工作人员为浙江受灾地区捐赠物资）

　　开通绿色通道：便捷理赔，解决民生难题

　　灾害过后，理赔服务的速度与温度，直观彰显保险保障价值。从台风“白海豚”暴雨受灾区域，到龙卷风、山洪受灾村镇，中国人寿全国各机构同步启动重大灾害应急预案，同步推进抢险支援与理赔服务两项工作。

　　中国人寿各地公司推出多项便民理赔举措：开通24小时多渠道报案通道、简化理赔申请材料、取消医院限制及社保给付范围限制、提供理赔预赔付服务、上门收取理赔资料……每一项举措都直击受灾群众现实难题。