今年第13号台风“白海豚”近期一路北上，其残余环流裹挟大量水汽，在河南、湖北等内陆地区引发强降雨。这个汛期，除“白海豚”外，台风“美莎克”“巴威”、强对流龙卷风、特大山洪等灾害接连来袭，灾情多点暴发，受灾范围覆盖浙闽沿海、广西乡镇、中原城区、秦岭山村等地。各地城市街道积水漫过路沿，乡村农田被洪水淹没，突如其来的极端天气打乱了百姓安稳的日常生活。

　　作为扎根城乡的国有大型金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）将服务阵地前移至城市街头、河堤村落、社区安置点，组织党员志愿者、一线柜面人员、理赔专员全员行动，以细致扎实的实际行动，在狂风骤雨中为群众撑起民生保障“安全伞”。

　　暴雨突袭的柜面：一间网点，一座临时避风港

　　受台风“白海豚”外围强降雨影响，8月中上旬，河南南阳遭遇突发强降雨。中国人寿工业路客户体验中心门外雨水倾泻，路面积水让道路泥泞难行。

　　在这个阴冷的雨天，柜面监控却记录下暖心的一幕：一名年轻母亲抱着受惊吓啼哭的婴儿，身旁搀扶着步履蹒跚的老人，三人浑身湿透、踉跄着走进大厅，神色满是慌乱。工作人员见状立刻快步上前，将一家人引导至休息区，递上干毛巾擦拭身上雨水，为老人端来热水；面对不停哭闹的孩子，多名工作人员轮番轻声安抚，慢慢缓解了一家人的惶恐无助。