2026年暑期，济南市中心医院东院区客户服务部联合团委、运营办组织 “盛夏有约，医路同行” 暑期专项志愿服务活动。累计招募 141 人次青年学子投身门诊一线公益服务。活动在全体志愿者的热忱坚守下圆满收官。

　　青春聚力集结，启航志愿新程

　　活动面向全市中学生及在校大学生征集志愿者，依托医院官方公众号、“志愿汇” 平台开展线上宣传招募。招募通知一经发布便反响热烈，短时间内收到大量报名申请，参与热度超出预期。

　　抓实岗前培训，筑牢服务根基

　　为统一规范、保障安全，组织全体志愿者开展岗前培训，内容涵盖院区布局、就诊流程、服务礼仪及应急处置。志愿者夯实技能，树牢“以患者为中心”理念，以饱满状态上岗服务。

　　丰富实践体验，厚植志愿初心

　　培训后，活动精心设置特色体验环节。

　　医院文化长廊沉浸式参观：带领志愿者回溯医院发展历程，感悟医疗文化积淀与人文服务理念。

　　特色科室零距离探访：组织青年学子实地学习，感受现代医疗风貌，体会志愿服务承载的责任与价值。

　　躬身一线服务，温情守护就医路

　　志愿者扎根门诊，耐心答疑引导，维护就诊秩序；主动帮扶老人使用智能设备，为行动不便者提供搀扶陪诊，于细微处传递温度，贴心服务获广泛好评。