当前，我国长期护理保险迈入全国建制化扩围新阶段。随着参保覆盖面不断扩大、服务需求持续增长，如何提升经办效率、保障基金安全、强化服务监管，成为长护险高质量发展的重要课题。截至2026年7月，中国太保旗下中国太保寿险在办长期护理保险项目共计69个，覆盖17个省区市、47个地市，服务参保人群逾9400万人。在持续完善专业服务体系的同时，中国太保寿险积极运用数字化、智能化技术，推动长护险服务全流程升级。

　　全流程线上化

　　提升长护经办效率

　　中国太保寿险搭建“太照护”智慧平台，推动申请、评估、打卡、结算、稽核等环节全流程线上化，以技术手段减少重复性人工操作，降低边际管理成本。

　　依托统一的平台和业务系统，经办流程得到进一步规范，不同环节之间的数据可以有效衔接，为待遇审核、服务监管和费用结算提供基础支撑。通过“总部统筹+属地深耕”的模式，总部统一建立制度、系统和风控标准，属地专职团队则结合当地政策要求开展服务，兼顾业务标准化与区域适配性。

　　数字化评估

　　让失能认定更加客观精准