更早的2023年，自媒体博主“猴大腕”曝光转转存在“阴阳检测报告”：对同一部手机前后出具不一致的检测报告，四部手机总计花费13610元，再卖出仅回收9567元，差价达4043元。转转当时回应称存在“操作失误”和“不同店员对成色判定有主观差异”，并宣布开通二手商品“7天无理由退货”服务。

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　　2025年9月转转关停C2C业务，全面转向C2B2C模式，该模式深度介入回收、检测、销售全链路，官方验机是这套模式的核心竞争力。平台先作为买方回收、再作为卖方转售，深度介入质检与定价，以“专业质检”为卖点吸引买卖双方。但一旦质检报告的客观性存疑，被动摇的不仅是一笔交易，更是整个商业模式的信任根基。

　　12万投诉拷问港股IPO成色

　　在经营层面，转转不乏亮点。据公司披露，2025年营收超200亿元，注册用户超4亿，月活跃用户约5000万，自2022年7月起持续月度盈利。

　　今年4月，转转集团CEO黄炜对外释放上市信号，未来3年考虑赴港上市。转转累计融资近11亿美元，投资方包括腾讯、小米、58集团等，2021年D轮融资估值超30亿美元，此后未披露新增大额融资。

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　　但亮眼数据与频发消费矛盾形成了刺眼的反差。

黑猫投诉平台数据显示，转转累计投诉已突破12万条