山东区域工协扎实推进“为民办实事”常态化。适老服务方面，129家营业网点设置爱心座椅、医药箱、放大镜，32家升级为“爱心驿站”；95518专线开通“银龄专线”，APP、公众号上线15项适老智能应用。涉外服务方面，率先开通95518英语服务专线，配置20名英语服务坐席，打造行业首个线上英语服务专区；组建130人的外籍人士服务后援团队，涵盖英语、日语、韩语、俄语等多个语种。社会公益方面，春节和五一期间联合公安交管部门设立线下“温暖驿站”32处，开展防灾防损现场宣传351次；深化养老金融惠及，服务增进民生福祉。承办社保项目103个，服务保障1.1亿人；烟台、滨州、济南、德州4个地市的长护险服务获ISO国际质量管理体系认证；承保“银龄安康”项目，为56.8万老年人提供风险保障418亿元。

　　服务乡村振兴，助力农业强省建设。

　　推进农险扩面增品提标，承保三大主粮3906万亩，为416万农户提供超670亿元风险保障；农险赔款19.09亿元，其中“三秋”大灾赔款8.2亿元；创新中央政策性产品39款，地方政策性和商业性产品324款；建设行业首家智农保平台，提升风险减量和高效服务能力。

　　提升科技金融质效，助力科技强省建设。

　　构建“1+1+N”科技保险发展体系，成立科保分中心，为8710家科技型企业提供风险保障1.5万亿元；支持科创金融改革试验区建设，创建“网络安全保险联合创新实验室”，落地多项科技保险“首单”，荣获山东省“优秀保险科技金融服务机构”。

　　科技理赔赋能，提质增效守护消费者权益。