充分发挥科技工具赋能理赔服务作用，综合运用无人机勘察、新能源电池专检设备、气密检测仪、汽车系统智能检测仪、内窥镜等数字化查勘装备，针对大面积灾害、新能源车事故、水淹车辆等复杂出险场景开展精准定损取证。以技术手段固定原始现场证据，减少人为判断偏差，缩短定损周期，既强化理赔反欺诈风险防控，又减少理赔争议纠纷，以数智化理赔切实维护保险消费者合法权益，让保险服务更专业、更透明、更高效。

　　服务安全发展，助力和谐山东建设。

　　支持交通强国山东示范区建设，联合公安厅创建“互联网+视频快处+保险理赔”一站式服务模式，受到公安部肯定；创新护航水利工程运行管护产品“库安保”，被《中国水利报》评为“国家基层治水十大经验”；升级德州平原“吨半粮”风险减量服务模式，先后被“朝闻天下”“新闻30分”等媒体报道，并入选山东省支持经济高质量发展十大优秀金融创新产品。

　　下一步，中国人保山东区域工协将深入贯彻落实党的历次全会精神，更加主动积极地做好金融“五篇大文章”，在推进中国式现代化进程中发挥行业“头雁”作用。持续推动消费者权益保护工作融入经营发展全流程，切实守护好金融消费者的合法权益，为维护山东健康稳定的金融环境、服务地方经济社会高质量发展贡献人保力量。