规矩被刻进了制度里。全市首创高风险业务县域“交叉互审”机制，16个县市区每季度轮换互审，累计审核业务1.4万余笔，审核通过率97.2%。山东省社保中心专程调研，将经验在全省推广。一位曾被“揪出”问题的工作人员坦言：“当时脸上挂不住，现在想想，严格是为群众负责，也是保护我们自己。”

　　劲头被种进年轻人心里。组建“青年突击队”，20多名35岁以下干部深入参保扩面、工伤预防一线。去年夏天，他们在建筑工地连续宣讲一个月，气温高达35℃，没有空调，没有风扇，讲得汗流浃背。项目负责人拉着他们的手说：“这些年轻人讲得明白，听得心里敞亮。”

　　“这一年，我们和群众的心更近了”

　　临朐县把服务送到村口。与6家银行合作，将26项高频业务延伸到29处基层网点，打造“1530”社保服务圈——城区步行15分钟、乡村出行30分钟内可达。500余名农金员经过培训成为“社保宣传员”，上门为行动不便的老人办理认证。

　　高密市把账算到群众心坎上。组织业务骨干深入镇街开展居民养老保险政策宣传，通过“入户算账”，把“多缴多得”的道理讲清楚。去年，全市居民养老保险平均缴费达1790元，比前年增长429元。柴沟镇一位村民说：“以前总觉得交高档不划算，听了他们算的账，才知道政府补贴加利息，怎么都比存银行强。”