诸城市把政策送到指尖上。抓住春节返乡时机启动社保政策宣传，“今日诸城”公众号发布的《一年一认证!新的一年，您进行社保待遇资格认证了吗?》点击量达3.7万次。同时组建“五进”宣传志愿服务队，深入社区开展工伤预防宣讲，发放资料1500余份。从“人找政策”到“政策找人”，这种变化，群众感受得到。

　　“这一年，我们和群众的心更近了。”诸城市社保中心负责同志说。这不止是他的感受，也是各县市区社保经办机构共同的心声。当服务有了温度，“幸福社保”便不再是抽象的理念，而是群众真切感受到的那份踏实。

　　“你们来了，我就不用愁了”

　　去年秋天，临朐县辛寨镇72岁的张大爷腿脚不便，往年认证都是儿子请假陪他去镇上，如今镇上的农金员上门，用手机不到两分钟就办完了。张大爷拉着农金员的手不放，“你们来了，我就不用愁了。”

　　周丽娟是潍坊百货大楼股份有限公司的人事专员，高效是她的工作追求。“去年公司办理临近退休人员档案预审、退休申请等业务，流程相当繁琐，需先整理所有档案材料，放进大箱子，装车去政务服务中心。经历漫长等待后，还需要将材料逐页扫描上传，经常因材料准备不全往返奔波，效率提升太难!”没想到，一年之后，周丽娟只需登录潍坊市人社局官网，进入“网上服务大厅”，通过手机将材料扫描上传到电子档案库，社保工作人员即可在线审批，“企业也有数据查询接口，可以随时查询职工档案补充材料，全程不用跑腿。”周丽娟直呼变化太大。