浙江省分公司联动公安干警拍摄防范非法“代理维权”风险提示视频，以真实案例敲响风险警钟；青岛市分公司打造“国寿消保E电台”栏目，联合青岛广播电视台FM107.6频道，于黄金时段播放打击非法“代理退保”风险提示；云南分公司开展线上专题直播，解读保险“三适当”原则，剖析非法“代理退保”危害；深圳市分公司将防范非法“代理退保”、反诈防骗内容投放在地铁车厢与站台灯箱，让通勤途中的市民随时随地接收消保知识。通过多渠道矩阵式传播，帮助消费者辨析合法维权与非法中介，遇到纠纷选择官方正规途径维护权益，远离非法“代理维权”骗局。

　　厚植诚信文化夯实合规发展底座

　　坚持“高管带头、全员合规”，中国人寿推动诚信消保理念入脑入心、见行见效，自上而下强化消保责任意识，筑牢消费者权益保护防线。

　　活动期间，全系统广泛开展“高管讲消保”主题活动，各级分公司高管走上宣教一线，面向社会公众解读纠纷化解机制与消保制度。浙江省分公司组建“消保浙里说宣讲团”，由省、市公司主要负责人带头领讲，以通俗话语传递消保理念；重庆市分公司总经理室全体成员，通过官方微信推送消保为民主题系列内容。