记者注意到，8月17日，北京起航新未来科技有限公司发布《声明》：近期有个别人员通过微信、电话散布北京起航新未来“经营异常、无法履约”等不实信息。经核查，言论发布者为武汉学程思远科技有限公司离职人员，非我司员工，无任何官方授权，我司已固定全部证据，将依法追责。目前我司正常办公、各项业务有序开展，全部合同服务持续正常履约，不存在服务停摆、无法交付情况。我司与武汉学程思远均为依法设立的独立法人主体。

　　公开资料显示，武汉学程思远科技有限公司法定代表人为朱某兰，背后单一股东为海南起航科技有限公司。海南该公司由北京海港城科技有限公司100%控制，其法定代表人为杨某。北京起航新未来公司的大股东为杨某全资控股的北京起航新途科技有限公司，第二大股东正是“985海归教授”李某。记者在一短视频平台看到，“985海归教授讲升学”账号最后一次发布视频是今年8月14日。在近期的直播切片中，李某称武汉、北京两家公司没有关系，自己不参与公司管理。

　　9月10日，海报新闻记者以家长身份拨打了“4009850985”热线。接线人员自称为“起航新未来客服中心”，得知记者购买了武汉学程思远科技有限公司课程后，接线人员称针对不同项目的售后处理方式不同。对于“扶摇计划”等大学项目，客服明确表示只能是等待交付，或者帮助登记等候退款，目前没有明确退款时间。