而对于高中阶段的“鲲鹏计划”等直播课程，客服表示可以换课，“可以换鲲鹏的录播课或者高途的秋季直播课，换课后3到5个工作日帮您植入，植入了之后就可以观看。”至于购买的高报指导服务，客服则表示可以直接按价格折算成网课。该客服也坦言，近期有很多人联系退课。

陈虹已向法院申请立案

　　“换课”的方案并没有让陈虹等家长满意。“我们肯定拒绝，我们要买的是A，你给我们B。”陈虹说。为了退款，陈虹以合同纠纷为由分别向武汉东湖新技术开发区人民法院、北京海淀区人民法院起诉武汉学程思远科技有限公司、北京起航新未来科技有限公司，目前立案申请仍在审核中。

　　江伟也向北京海淀区人民法院提交了诉讼申请，并向北京仲裁委员会提交了仲裁申请，目前均在审核中。他还给北京起航新未来的客服邮箱发了邮件要求退款，“我花了1万多块钱的课时费，你刨掉，剩下的退给我就行。我只要求规规矩矩、老老实实退费。”但直至9月16日，江伟仍没收到该公司的邮件回复。

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