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极狐阿尔法T5车主遭遇“刹车失灵” 经销商承认存在质量问题

2026-09-22 17:56   海报新闻

  海报新闻记者 贾国良 河南郑州报道

  “9月3日开车的时候,屏幕上提示制动系统故障。我没敢开,跟4S店打电话,对方让我把车开过去。刚出地库提速到25码,踩刹车根本刹不住,滑行很远才停下车。”9月21日,郑州车主岳先生通过“民声”全国报料平台(https://hb.dzwww.com/?c=reports)向海报新闻(报料微信号:HaibaoNewsSw)记者反映,他购买八个多月的极狐阿尔法T5纯电动汽车出现制动系统故障,随后遭遇刹车失灵。岳先生质疑,该车辆存在质量问题。

  制动故障提示后低速刹车失灵 检测出多项故障码

  据岳先生介绍,9月3日,他准备驾驶车辆时,车机屏幕提示“制动系统故障,请联系服务网点”。随即,他致电购车门店——河南天之悦实业有限公司,工作人员要求岳先生把车开到店里检测。

  岳先生将车开出地下车库,发现车辆存在刹车失效的情况。于是,岳先生将车停在路边,再次与该公司工作人员沟通,对方提供了电话联系拖车,当日傍晚,车辆被拖至河南天之悦实业有限公司。

  9月4日上午,该门店维修人员用电脑对车辆进行检测。“鼠标点哪一项去检测,都是出来一大堆故障码。”岳先生向记者转述。随后维修人员尝试为车辆升级程序,多次尝试后均提示升级失败。维修人员表示,故障情况需上报厂家处理,让岳先生先回去等消息。

  维修方承认质量问题 却无法保证修复后不再出现

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