包艳出生在蓬莱一个普通农民家庭。因为家庭贫穷，她早早步入社会，做过食品厂工人、服务员，也在工厂里上过夜班。“那时候累得靠着柱子就能睡着。”回忆起意外发生的那一刻，包艳语气里满是对当年那个自己的心疼。那天临近下班，她跟往常一样往机器里送废料，手指却突然被卷入，剧痛瞬间席卷全身。她第一时间大喊让同事切断电源，可还是晚了一步，鲜血喷涌，手指向下十余公分的筋脉外露。坐着农用三轮车赶往医院的那段崎岖山路，每一次颠簸都钻心地疼，她强忍剧痛一言不发。别人都感慨她坚强，只有她自己知道，生活从来没有给她脆弱的资格。因为伤口不平，医生只能修剪坏死皮肉勉强缝合，右手那根受伤的拇指，最终没能保住。回家后，她用手帕简单包裹，只跟母亲说是小划伤。伤还未痊愈，她便回到了岗位。

　　后来工厂倒闭，包艳辗转到市场做分割鸡生意，一干就是八九年。每天装卸两吨重的生鲜货物，寒冬腊月，脸颊和耳朵长满冻疮，手上裂开血口；盛夏酷暑，手指缝隙反复溃烂。如今三十年过去，手上的疤痕依旧清晰可见。那些年落下的疤痕，成了她身上最沉默的勋章。

包艳到困难残疾人家庭走访

　　从缝补队服开始，她把心也缝进了公益

　　一次偶然的机会，包艳接触到蓬莱搭把手公益救援。她负责队里后勤工作，缝队服、绣标识。白天上班，晚上赶工，常常一个人坐在灯下缝到后半夜。那根小小的针，好像一针一针把她破碎的心也缝补了起来。也是从那时起，她慢慢从自己的苦里抬起头，看见了别人的难。