目前，居民养老保险待遇申领“一件事”线上线下办理渠道均已开通，适配不同群众办事需求。参保居民达到待遇享受年龄前6个月，即可通过山东政务服务网、“爱山东”APP服务专区进行线上申请填报，系统会自动将涉及关联业务流转到相应部门办理。线下，可前往区（市）、街道（乡镇）政务服务中心或社保服务大厅“一件事”专窗办理，实行一窗受理、并联办理、限时办结，推行首问负责、一次性告知、帮办代办等机制，确保群众“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次”。针对老年人、农村居民、行动不便等群体提供上门服务、全程代办服务，打通便民服务“最后一公里”。

　　居民养老保险待遇申领“一件事”改革后，5个居民养老保险待遇关联事项群众跑腿次数和申请材料减少70%以上，通过政务服务的“精度”提升了民生福祉的“温度”，大幅降低群众办事成本。“原来要跑多个地方办理的很复杂的业务，现在我一次提交申请，就办好了省内社保关系转移、到龄一次性补缴居民养老保险费，还更换了新的三代社保卡，回家就等着养老金到账啦！”李沧区世园街道居民刘先生深有感触地说。

　　下一步，青岛市人力资源和社会保障局将会同市、区（市）相关部门加强常态化会商和督导，开展“我陪群众走流程”活动，主动破解推进中的难点问题，持续优化系统功能、办事流程和服务体验，确保居民养老保险待遇申领“一件事”改革落地见效、走深走实，让广大参保群众享受到更加便捷、高效、暖心的政务服务。