12306特别提醒，广大旅客朋友务必使用“铁路12306”官方网站、手机客户端等官方渠道购票。12306从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。通过第三方平台购票不仅不会增加成功率，反而会更慢或购票失败。

　　12306客服也表示，所谓给12306微信公众号发信息就能抢到票，完全是错误消息，他们也没有与任何第三方软件合作。

　　流量驱动“伪科普”

　　监管需未雨绸缪

　　中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，类似于在12306后台留言就能加速候补的这类内容在传播学上叫“伪科普”，本质上是谣言的一种，驱动它不断出现的是实实在在的流量利益。

　　多次辟谣之下，这些包装逼真的“候补攻略”，为什么屡禁不止？北京大学政府管理学院教授马亮分析，和传统谣言相比，这类内容的识别难度更大，普通消费者很容易上当；而正因为它们打的是“擦边球”、花样不断翻新，无论是平台治理还是监管打击，都面临不小的挑战。

　　北京大学政府管理学院教授马亮：这种类型的谣言和传统的谣言相比有很强的隐蔽性、迷惑性和逼真性，一般的消费者可能没有办法进行有效识别。有的博主穿着类似铁路工作人员的制服，会带来很强的迷惑性。

　　马亮认为，节假日“一票难求”是周期性现象，监管方面可以未雨绸缪、提前介入。