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“以为交的是话费,实际上是在还贷款”,三大运营商集体叫停业务背后

2026-09-28 06:35   澎湃新闻

  央视财经在报道中援引了两个例子。三年前,湖南株洲吴先生便遭遇过业务员上门承诺在网三年就送一部手机,几天后却收到一条“贷款成功”的短信。合同显示,他名下多了一笔1950元、36期的消费贷款。三年过去,类似情况仍在出现。辽宁沈阳的夏先生上周在黑猫投诉反映,他办理“办宽带送手机”业务,事后才发现支付账户里多了一笔分期贷款,36期,每期49.9元,这笔钱就藏在他每月139元的话费里。浙江宁波王先生的遭遇则更为离奇,业务员以上门测网速为由进门,更换了他的宽带运营商,还给他办了一笔1500多元的全屋Wi-Fi设备,分36期。

  央视财经提到,已经办了分期合约的老用户,不受这轮调整影响,原有合约继续生效,按之前的协议正常履约。

  运营商叫停“办套餐送手机+分期”的模式,或与新规定有关。公开信息显示,9月30日,中国人民银行、工业和信息化部等部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》将正式施行,明确要求金融产品营销不得含有虚假或引人误解的内容。

  独立电信分析师付亮表示,消费者对手机、住房、汽车的分期贷款理解,但对运营商这类信用产品不理解。但这是发达市场常规做法。在不少国家和地区,手机主要是通过电信运营商通过这种信用分期销售的。

  他解释称,“免费送手机”本身是不成立的,用户不会完全不知道这个约定,即使再掩饰,办理人员也会反复提醒要按时交话费。但问题是,签署了这个合约,个人信用和用户付月通信费之间的关系从“弱相关”变成了“强关联”。

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