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女子买机票发现买错日期,3分钟内申请退票1130元仅退372元,长安航空最新回应

2026-09-28 15:19   华商报大风新闻

  长安航空回复称,旅客选错日期,不在该司错购免费补救政策适用范围。依据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》,错购免费补救适用于姓名书写错误、重复购票等情形。同时,根据民航局《对十三届全国人大二次会议第4467号建议的答复》,客票时间填错,无法判别是否为错购行为,不宜采纳给予用户时间免费取消和更改的操作权限的建议。此外,客票退改规则及收费标准,按不同舱位折扣类型已清晰公示,旅客选错日期后未表达出重新购票的意向。鉴于旅客实际情况,航司本着理解原则,本次特予免收退票手续费。提醒旅客,订票时认真核对关键信息,避免产生损失。

  来源:华商报大风新闻

  

责编:刘美显

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