万事达信用卡遭境外盗刷,最新进展
2026-09-29 20:43 中新经纬
上海汉盛律师事务所高级合伙人、法学博士李旻对中新经纬表示,发卡行与持卡人之间成立银行卡合同关系,依据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(下称《银行卡规定》)第七条规定,只要持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息尽到了妥善保管义务,发卡行即须返还被扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失,且不得请求持卡人偿还该部分款项。
李旻指出,根据《银行卡规定》第四条第2款规定,发卡行应承担主张争议交易为持卡人本人交易或者其授权交易的举证责任,应提交交易单据、对账单、监控录像、交易身份识别信息、交易验证信息等证据材料进行证明。简言之,发卡行是持卡人可直接主张的第一责任主体。
遭遇信用卡盗刷该怎么办?
国庆假期将至,不少人计划出境旅行,信用卡使用需求随之增加。一旦发现信用卡出现境外异常交易,持卡人应当如何处置?
招联首席经济学家董希淼在接受中新经纬采访时表示,当持卡人发现境外异常交易,应遵循“止损—取证—申诉”顺序:立即通过客服或App冻结、挂失卡片;尽快在境内ATM查询、取现或POS消费并保留凭条,以证明卡未离身;随后向银行提出盗刷调查并向公安机关报案。应保存交易凭条、账单与提醒截图、客服沟通记录、报案回执及出入境或行程材料。
“无境外消费需求者,可关闭境外交易功能,启用境外、夜间、异地安全锁,设置较低交易限额,并开通短信、App、微信等多渠道提醒。”董希淼说。
