唐山河头老街景区的“李白”，恰好满足了这份期待。他被网友称为“解忧诗仙”，无论游客抛出什么问题，他总能以诗轻松作答。不过，这份从容并非全凭即兴发挥。景区运营方凯歌儿集团总裁徐小文透露，团队事先将游客的问题按感情、生活、工作等类别进行归类，为每类问题准备相应的诗句，同时还储备了一些“万能诗”以防冷场。

　　在徐小文看来，一名合格的NPC门槛并不低——既要熟读角色的生平经历、掌握其经典作品，又要在线下互动中始终保持热情，能迅速把游客带入情境；面对现场各种突发状况，还要有灵活的应变能力，外形上也要和原型人物有一定匹配度。正是这种“内外兼修”的要求，让优秀NPC成为稀缺资源。

　　文卫华对此深表认同。她注意到，目前景区NPC大致可分为四类：剧情叙事型、文化科普型、游戏任务型、场景氛围型。“一个成熟的NPC，往往能同时承担讲文化、推剧情、做游戏、提供情绪价值等多种功能。”她表示，NPC正逐渐成为景区文化场景中的一个个可对话、可共情的“活入口”。

　　2 “剧中人”成为“流量密码”

　　“真是太忙了。”“苏苏”擦了把汗，又该上场了。

　　暑期的横店清明上河图园区里，“苏苏”每天演出四场“苏东坡有文化”，还要参与巡游互动和串场主持。常常这边刚跟这拨游客对完诗，转身就要迎接下一拨。