在河南郑州的银基动物王国景区里，24岁的黄梓沂扮演“黑天鹅”。每天穿上羽衣、化好妆，他便穿梭在园区的各个角落——陪游客聊天，带他们做游戏，也参与舞台演出和花车巡游。“一次主动搭话、一场游戏互动，就让走马观花地看动物、逛园子，变成了真正参与其中的独特体验。”在他看来，与游客之间不断发生的即时交流，正是NPC的核心工作。

　　浙江横店影视城清明上河图园区里，NPC“苏苏”对此也深有体会。“游客来了就是主角，我们是配角，跟着他们演，给他们营造一个影视梦。”他告诉记者，横店将NPC称为“造梦师”，就是要把游客从旁观者变成“戏中人”。

　　“景区NPC是剧情推动者、氛围营造者和情感联结者，也是体验经济与情绪经济在文旅领域落地的重要载体。”北京交通大学外国语与新闻传播学院副教授文卫华指出，NPC提供给游客“面对面”的互动体验，以及愉悦、惊喜、共鸣等多元情绪价值。

　　如今，从历史先贤到文学大家，从神话人物到市井百姓，从非遗匠人到灵禽瑞兽，NPC的角色谱系日益丰富，也让游客的期待变得更为多元。有人看重代入感，要求NPC从说话、动作到表情，都贴合人物设定；有人更在意通俗性，希望NPC的表演让老人孩子都能看得懂；还有人期待临场反应，能随时“接梗”——问历史能答，开玩笑也能用角色身份回应。