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共享服务暗藏“押金刺客”,媒体:便民不该成算计

2026-10-06 06:17   央视新闻

  景区寄存、共享雨伞、服务区充电,有的押金显示退款成功,却转入小程序余额,需用户手动提现,这类小额消费套路该如何整治?国庆假期,各类扫码便民服务给出行带来便利,然而有消费者发现,在部分商家提供的服务中,押金退还暗藏套路:部分景区的寄存柜、共享伞具、充电设备,明明显示退款完成,押金却没有直接退回原支付渠道,而是进到小程序账户,需要用户自行提现。

来源:央视新闻

  相较于天价宰客、强制消费等显性乱象,“押金刺客”极具迷惑性与隐蔽性。商家利用消费者“退款即到账”的固有认知,用“退款成功”的页面提示制造合规假象,悄悄变更退款路径。多数游客行程匆忙、无暇细看。即便消费者事后察觉,繁琐的提现流程、延时到账规则,也会消耗大众维权耐心,最终让不少押金不了了之,沦为商家的隐形收益。

  平台将押金退还到了用户的小程序账户,不符合相关规定。表面上看,小程序账户里的钱还是自己的,但事实上,二者有不小的区别——首先,小程序账户里的资金,需要用户手动提现才能到自己的金融账户,多了一道关卡。其次,有些平台规定了余额提现的额度,需要达到一定额度才能提现,增加用钱难度。再者,有些平台规定了提现需要手续费。此外还有,小程序账户里的余额存在风险,一旦商家倒闭跑路,退余额将变得异常艰难。

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