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警惕这些第三方平台“抢票”常见套路,小心别中招!

2026-10-06 14:02   央视新闻客户端

  上海旅客吴先生,通过某第三方平台购买上海虹桥至武汉的高铁二等座车票,购买完成后,平台订单页面醒目推荐付费“在线换座”服务,收费28元,宣传可帮忙监控同车次相邻双人座位,完成换座。页面只在底部极小的灰色小字提示相关风险,没有显著告知“换座操作本质就是铁路改签,会消耗车票仅有的一次改签机会”。吴先生支付28元购买了这项换座服务。购票几天后,吴先生临时接到通知,行程需要调整,打算改签到当天晚一点的同方向列车。他打开12306App办理改签,系统提示本车票已经完成一次改签,无法再次办理改签。他致电12306客服核实,才得知第三方平台的“在线换座”,本质就是改签,已经把车票的一次改签机会用完。

  提醒:

  第三方平台实际上是将铁路改签服务包装成“在线换座”功能,利用旅客提供的账号和密码登录铁路12306平台,进行了一次改签操作,占用了旅客的改签机会,后续旅客如行程有变,将无法再次改签,只能办理退票,并产生一定的退票费。当旅客有换座的需求时,可通过铁路12306平台自主改签,无需支付任何费用。如果列车无空余席位,即使旅客购买了“在线换座”服务,第三方平台也无法完成换座。

  套路七:无中生有将“无票”说成“有票”误导旅客“买长乘短”“买短乘长”

  当某车次列车车票售完后,12306平台上会显示该车次售罄,但第三方平台上显示时将其更改为“有票”,吸引旅客购买,导致旅客购买了与自己实际行程不符的车票,有的多支付了费用,有的影响后续行程,有的还造成列车超员,影响铁路正常运输秩序。

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