被存入了小程序的余额里

　　时间长达16个月

　　并且想要提现

　　还需要额外提供银行卡等信息

　　手续非常烦琐

　　相关投诉近千条

　　长期居高不下

　　在投诉平台上

　　未收到租用充电宝的押金等相关投诉

　　已有超千条

　　投诉内容高度一致

　　“押金不退”“商家失联”

　　“多次提现申请失败”

　　“显示退款但押金并未到账”

　　商家擅自改变押金退款路径

　　长期收割用户资金

　　一笔几十元的押金

　　单看微不足道

　　但乘以千万级用户

　　就是一笔可观的资金

　　专家介绍

　　部分商家正是利用单笔押金

　　金额小、易淡忘的特点

　　以小字、隐藏服务条款

　　虚假的“退款成功”提示等方式

　　擅自更改押金退款路径

　　长期积淀用户押金占便宜

　　除此之外

　　通过将用户押金留在平台内

　　还可以诱导消费者再次消费

　　并将本应由经营者承担的操作成本

　　完全转嫁给消费者

　　商家侵占用户押金

　　涉嫌违规

　　《消费者权益保护法实施条例》及

　　《中华人民共和国电子商务法》规定

　　符合退还条件的押金

　　经营者应当及时退还

　　没有权利单方变更退款路径

　　增加额外的操作门槛

　　此外