作风过硬，不仅体现在“人在岗”，更体现在“心在岗”。面对司乘的急难愁盼，员工们主动靠前、多想一步：遇到不在管辖范围内的司机求助，不推诿，立刻联系相关部门联合伸出援手；遇到老人不会使用手机导航，就手绘地图耐心指引；遇到车辆燃油耗尽，主动联系附近加油站，送油到站……一件件小事看似平常，但正是这主动的多问一句、多帮一把，让奔波在路上的人们感受到实实在在的温暖与安心。

　　从“业务检验”到“作风考验”，比的是平时积累，见的是紧要关头。没有动员令，也无需豪言壮语，该守的守住，该担的担起。车流会退去，数据会归档，唯有这股在重任面前磨出来的劲头，会一直留在路上。

　　国庆假期已经结束，但保畅工作没有“完成时”，只有“进行时”。这五个进阶，是经验的总结，更是持续提升的起点，每一项都需要在每一个假期、每一次大流量保畅中继续检验、继续打磨。

　　下一步，临沂发展公司将全面做好假期保畅工作复盘，将好机制、好做法固化下来，持续完善智慧保畅体系，优化协同联动流程，提升服务精细化水平，以更优举措、更实作风，全力保障路网安全畅通，努力为公众出行提供更加便捷、高效、温暖的服务，让“畅享沂蒙”的品牌成色更足、底色更亮，让迈向“高速公路智慧出行一流服务企业”的脚步更快、更实。

　　（通讯员：宋洋）