马上就要开上新车，张先生本来挺开心，一直在4S店等待工作人员办完手续交车。但让他没想到的是，新车没有被开回来，他被告知车在途中出车祸损坏了。

　　张先生提供的视频和照片显示，该车尚未悬挂车牌，驾驶室车窗已经完全爆裂，左前车胎爆胎、轮毂变形，侧面和保险杠已经损坏。

▲车辆受损情况 受访者供图

　　该汽车销售公司一名销售人员告诉红星新闻，该车确实系工作人员在上牌途中，因碾压到路上的铁棒导致爆胎失控，冲撞了公路护栏，张先生确实还未接车。但事发时，该车的产权信息已经登记在张先生名下，也买齐了交强险和商业保险。涉事工作人员具有驾驶该类汽车的机动车驾驶证，车祸完全是意外事故。事发后驾驶员有轻微受伤，报了交警和保险，车辆需要维修。

　　事发后张先生拒绝接车，要求4S店重新更换新车，但他称自己的要求被拒绝。

▲涉事4S店 受访者供图

　　前述销售人员告诉记者，公司没有回绝换新车的要求，也没有提出公司的方案。“公路上出现铁棍，我们也是受害者，事后警方调取了监控视频。公司要找到事故的责任方，掉落铁棒的责任人或者公路管护部门，赔偿我们的损失。”

　　该销售人员称，因车辆已经登记在张先生名下，他们希望张先生配合寻找责任人。“但他不愿意配合，就想我们马上换辆新车。”

　　律师分析：

　　消费者可拒收车辆，要求换新车

　　也可以要求解除合同退款