近日，河南游客李女士在开封市一马术俱乐部体验骑马时，腿部被马咬伤。她就医后咨询保险理赔，其中有100元保险无法赔付。她提出由俱乐部承担这100元，俱乐部负责人却要求其先退订单或删除差评。

　　10月9日，李女士向极目新闻记者介绍，9月30日，她和朋友到开封希希马术俱乐部体验骑马，单人优惠票价（含保险费）80.1元。起初一切正常，不久后她和朋友骑马停在水边欣赏风景时，她腿部突然被一旁的马咬到，“咬我的是朋友骑的那匹马，咬人的马可能是想攻击我骑的这匹马。”当时，该俱乐部工作人员为她简单处理了伤口，朋友立即带其去医院诊疗。

　　李女士称，在医院处理伤口并买药后，她又去打了破伤风针和狂犬疫苗。事发几天后，她腿部被咬处依然有些肿。

　　后续，她可能还需要去医院做疤痕处理。她提供的医院诊疗资料显示：“马咬伤右大腿，可见3厘米至4厘米（长）伤口。”就医后，李女士咨询保险公司理赔时得知，自己需先行支付医药费，再申请保险理赔。不过，保险理赔的费用中有100元保险无法承担。

　　她认为，这100元应由该俱乐部承担。她与俱乐部一名工作人员沟通时，对方态度不积极，她在网络平台给了俱乐部差评，吐槽因100元遭踢皮球、马咬破的衣服没人赔、商家态度差等。

李女士和朋友骑马（受访者供图）