“如果协商和投诉无果，消费者可向法院提起诉讼。”康明远说，“消费者可以主张停止侵害，让商家彻底删除相关视频；可以要求在相应范围内(如直播间、社交媒体)公开道歉，还可以要求赔偿损失；如果造成精神痛苦，可主张精神赔偿。”

　　乌鲁木齐市市场监督管理局网监科负责人陆建国介绍，《直播电商监督管理办法》今年2月1日正式实施，其中规定了直播电商平台经营者应当建立健全个人信息保护机制，“这就是说，电商平台的经营者必须注意保护消费者的个人隐私。我们倡导商家直播时注意保护顾客隐私，如果有消费者投诉举报，我们会约谈相关电商平台，要求其规范管理直播商家。”