《民法典》第一百四十五条规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后才有效。

　　早在2019年，国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》明确规定：“网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。”小丽充值最高一次为648块钱，明显超过了这个范围。

　　张先生查询发现，小丽玩的这款游戏，是通过“233乐园”平台进入的，该平台由北京龙威互动科技有限公司运营。他通过游戏公司平台，提交了退款申请。

　　游戏公司在线客服表示：“核实您提交的申诉当前还在审核中，工作人员审核需要一些时间，还请您耐心等待，预计五到十个工作日审核完毕，您后续可以进入申诉链接，输入申请时的手机号加工单号查询进度。”

　　张先生拨打了游戏公司的人工客服电话进行沟通，游戏公司最终答应退款6909块钱。北京龙威互动科技有限公司客服在和张先生妻子的沟通过程中称“我们是正规企业，也需要承担正常的经营支出，目前退款的金额比例是我们现在能为您争取到的最高比例。”