近日，山西晋中一消费者花费8000元网购西高地犬后申请“仅退款”，商家从山东济宁驱车约600公里，希望取回小狗。

　　顾客刘先生（化姓）自称小狗已经病死。商家表示，警方调解方案为消费者赔偿三四千元，其并不同意。其称没有过多诉求，“我就要小狗，不需要道歉。”他们暂时没返程，若调解无果打算起诉。

　　10月9日，当地派出所一工作人员表示此事正在处理。

　　10月9日，宠物店老板娘杜女士告诉记者，8月顾客在店内下单，购买了一只五个月大、疫苗齐全、价格八千元的西高地犬，六天左右对方反映狗狗有些生病感冒，之后便申请了退货退款，而犬只有犬瘟、细小（两种高致死率的犬类传染病）则在退货退款范围内。

　　聊天记录显示，8月25日上午，商家称司机已经前去接小狗，提醒顾客注意接听电话，并提出“同意退款，运费360元，打包费检测费180元，共计540元，需要客户承担。”

　　10月11日，顾客刘先生解释，在运费没有商量好的前提下，商家让物流来接小狗，于是拒绝给狗，没想到对方报了警。他表示，自己担心小狗被取走了拿不到退款，又担心商家检测小狗出现问题，自己要多掏钱。

　　之后，刘先生这边取消了退货退款，并发起了仅退款，宠物店点了同意。

　　杜女士称同意是想把狗接回来，并且顺风车司机还在等候，“没想到钱退了，却不还狗。”仅退款后，平台也结束了订单。杜女士得知对方不愿还小狗时，便报了警。