生态筑基、科技赋能、运营提效:新华保险全面焕新代理人支持体系
2026-10-13 10:55 海报新闻
以队伍端平台“新时代”为例,升级之后,全新服务生态专区将医、康、养、文、财、税、法、商、教、乐十大服务一站集齐,代理人可一屏对比新华家办/新华尊瑞/新华安,黑钻/蓝钻/新钻/5星等会员权益,一键直达常用功能,解决服务找不到、对比太麻烦、操作太繁等传统展业阻力。专区功能亦可自主随心调整顺序、拖动标签,围绕客户全生命周期提供多元化保障需求的一页纸全解析。续保续收一处办理、还款提醒客户维度展示、新增附加险规则前置,持续为一线减负提效。
在客户端,以“掌上新华”APP为例,升级后实现空中柜面直连,增加26项业务办理入口,支持高频保全业务线上全覆盖;同时还未高端客户和老年客户打造专属服务通道,实现一对一视频办理,精准匹配差异化服务需求。延伸服务覆盖面的同时,高频业务办理体验也进一步提升。客户追加保费可实现全流程线上提交,可追加限额直观展示,一次即可提交成功。同时推出一站式保全服务、智能理赔申请服务等,为客户打造顺畅、便捷的服务体验。
自此,代理人不需再费心费神地摸索各个系统操作,而是让平台把一切复杂运算和流程串联完成,代理人只需要专注与客户建立信任。让代理人回归销售本质,让生态和系统去做那些代理人不该做的事,运营提效的价值便深刻显现。
