在陕西铜川，由金融监管总局铜川监管分局指导，铜川市保险行业协会出资、中国人寿铜川分公司承保的“两司两员”保险捐赠仪式于日前顺利举办。此次面向快递员、外卖骑手、网约车及货车司机等新业态从业者，赠送总保障额度超3120万元专项保险保障，是监管部门落地新就业形态劳动者权益保障部署、中国人寿深耕普惠金融领域，助力铜川国家级普惠金融改革试验区建设的标志性民生举措。政企多方联动，以保险为抓手为一线劳动者撑起风险“防护伞”。

图：铜川市关爱新业态劳动者保障捐赠仪式

　　据了解，中国人寿紧紧围绕“两司两员”对理赔服务便捷性的需求，大力推广理赔直付和免材快赔服务，同时针对部分医疗、津贴及重疾业务可免提交纸质资料，以提高客户满意度。2026年前7月，该公司“新业态”“工伤”“务工”等系列10余款普惠保险产品赔付超8000人次，理赔金额超2.7亿元。

　　坚持“为民办实事”

　　优化“两司两员”服务体验

　　中国人寿把传递消保理念与“为民办实事”相结合，以教育宣传为切入点、以金融为民为出发点，结合“两司两员”工作碎片化、流动性强的特点，通过“流动宣教”和“场景化宣教”，强化金融宣教的针对性和有效性。