10月7日，天津市民张先生购车遭遇“冰火两重天”，购新车的喜悦尚未褪去，4S店工作人员驾车上牌途中便发生车祸。事后，4S店表示仅能赔偿损失，对于张先生要求换车或退费的诉求不予支持。红星新闻介入报道后引发关注，多名律师认为应该退费或者换车。（此前报道：4S店工作人员开新车上牌途中出事故致车辆受损，购车者称要求换新车未果 店方回应）

　　10月13日，红星新闻记者从当事人张先生处获悉，经当地相关部门调解，天津鹏驰五菱汽车销售有限公司退还10.1万元，其中包括旧车折旧2.6万元，新车购车款7.5万元。张先生表示还会购买该款国产新车。

▲车辆受损 受访者供图

　　据了解，天津市民张先生10月1日在天津鹏驰五菱汽车销售有限公司塘沽店交1000元定金订购了一辆五座五菱牌普通小型客车。10月7日，他按约定到该4S店办理交车手续并支付车款。张先生支付的各类款项加上二手车折抵款，该车总价10万元左右。办完购车手续后，张先生在4S店选了车牌。此后，由4S店工作人员将车辆开至天津市公安局交通管理局上牌照、登记信息。

　　张先生本来挺开心，一直在4S店等待工作人员办完手续交车。但让他意想不到的是，还没到他手上的新车没有被开回来，而是被背车背了回来。张先生被告知车子在途中出车祸损坏了。张先生提供的视频和照片显示，该车尚未悬挂车牌，但其左侧车窗玻璃已经完全爆裂，左前车胎爆胎、轮毂变形，侧面和保险杠已经损坏。