极目新闻记者孙婷婷

　　近日，四川宜宾高县一名女摊主被顾客差评后轻生，引发关注。争议焦点在于：顾客差评是否构成侵权？发帖人是否应对轻生结果担责，跟风评论者和网络平台又该承担何种责任。10月14日，极目新闻记者采访了上海中联（武汉）律师事务所律师魏甜。

　　据此前媒体报道，10月6日，摊主胡女士接待了一名女顾客，对方因对菜量不满，在多平台发布差评，相关内容提到“老板娘玩不起，嫌菜堆高了就不给加土豆”等。数日后，胡女士轻生。其留下的文字称，因被指“没有加土豆”，随后出现大量评论，指责服务差、味道不好等，自己经历了“网暴”。家属能否追究发帖人责任，成为舆论关注焦点。

(网络图片）

　　真实差评受法律保护，恶意诋毁可能构成侵权

　　魏甜表示，消费者对商品和服务享有批评监督权。基于真实消费体验的差评，即使措辞带有主观不满，一般受法律保护，商家负有一定容忍义务。但若顾客捏造、歪曲事实，或使用带有明显人身攻击、侮辱性言辞进行恶意诋毁，则超出正当评价范围，可能构成对摊主名誉权的侵害，需承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

　　差评与轻生结果难认定刑法上的因果关系