平台的“难交付奖励”，被网友戏称为“爬楼费”“超重费”。张曦介绍，有的小区禁止外卖电动车进入，骑手只能步行进入小区上门配送。如果步行超过160米，平台也会给骑手补钱。

　　张曦：有一些小区门禁比较复杂或者电瓶车不许进，骑手去停好车，登记再步行进去再绕路进去，其实用户跟骑手都不满意。对这些点位的小区，我们是在他的配送时间上会有一些补时。小区里面步行距离比较长，小区确实也不让电瓶车进，我们会给这些小区投放接驳自行车。

　　外卖配送中的这些额外劳动如何定价？美团方面表示，对需要爬楼的小区、长距离步行的小区，以及体积大、重量大的难送物件，系统会自动识别并给予骑手额外的配送奖励。目前，这一机制已覆盖全国185个城市。

　　张曦：我们现在已经有了一个定价标准，但定价标准在制定的过程中，我们也召开了全国各地的骑手（代表）恳谈会，跟大家去聊定价定到怎么样才比较合理。

　　美团方面表示，骑手的“难交付奖励”由平台承担，具体金额会在骑手App结算页面展示。一位美团外卖“乐跑”模式的骑手纪先生告诉记者，每单的“难交付奖励”都不一样，由平台自动识别计算。

　　纪先生：我前两天还真收到过。比方说小区里边特别远的，尤其是那种爬7楼的，配送费额外加出来5毛或者1块、2块，根据难度而增加的。据我了解，消费者只出配送费，顾客没有出这个。