大众网记者 王菲菲 潍坊报道

　　窗口服务好不好，企业和群众说了算。今年以来，潍坊安丘市政务服务中心紧扣全省“民事无忧·企事有解·政事高效”服务品牌建设要求，锚定“阳光审批·清廉政务”目标，把清廉建设贯穿审批服务、权力运行、队伍管理全过程，坚持“无事不扰、有求必应”，以清廉守底线、以服务暖民心。截至目前，中心累计办结各类政务服务事项27万件，“好差评”满意率达99%，持续擦亮“安易办”政务服务金字招牌。

　　办不成事有处说 件件诉求有回音

　　市民王先生急需办理公积金购房贷款，受工作时间限制，多次无法正常到厅办理。王先生拨打12345政务热线寻求帮助，政务大厅公积金窗口了解情况后，开辟绿色通道，协调相关部门联动办理，当日完成贷款全流程业务。在安丘市政务服务中心，这样的场景已成为常态。中心全面启用“好差评”系统，实现一事一评；用好12345热线回访机制，形成“评价—受理—整改—反馈”闭环。成立安丘市政务服务人民调解委员会，常态化开展带班领导巡查，将大厅视频巡查与日常纪律督查相结合，抓早抓小纠治苗头性作风问题，严防窗口工作人员与中介勾连等不正之风，保障企业群众诉求件件有回音。今年以来，累计受理各类诉求216件，按时办结率达100%。

　　权力在阳光下运行 服务在规范中提质