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两个400号码涉嫌假冒品牌客服,关联公司被南京两区市监局调查

2026-10-16 08:22   澎湃新闻

  搜索大品牌的售后维修电话,找到400开头号码打过去,维修师傅上门了,才发现并非该品牌的官方售后。近日,澎湃新闻“马上测”工作室发现,用微软必应检索十个家电品牌的售后电话,其中六个都搜到了400开头的假冒号码。

  其中两个涉嫌假冒品牌客服400号码关联的公司分别在江苏南京浦口区、雨花台区。10月15日下午,南京浦口区市场监督管理局办公室一名工作人员告诉记者,已经关注到澎湃新闻的报道,对于新闻中反映的情况,目前已经在调查处理当中,也感谢媒体提供的线索。

  15日下午,南京雨花台区市场监督管理局办公室一名工作人员也回应称,15日下午,该分局的工作人员已经前往涉事的维修公司处理。

  十个品牌家电的售后电话已调整到必应搜索首页,但假冒400号码仍能搜到

  15日下午,澎湃新闻再次用微软必应检索十个家电品牌的售后电话发现,搜索结果的首条均为品牌官方。不过,继续翻阅搜索结果前三页,仍能找到方太、海尔、格力等品牌的假冒售后网站。此外,此前实测时留存的假冒网站链接,仍能正常打开。

  澎湃新闻马上测稍早前报道,记者通过微软必应检索十个家电品牌的售后电话,有六个都搜到了400开头的假冒号码。其中五个品牌搜出的假冒网页,有三个都在首页顶部,位置比较明显。搜索“老板电器售后电话”找到首页第一个网页宣传的400号码,接线人员自称是“客服服务中心”,在记者询问是否是老板电器的官方客服时,对方不否认也不承认,仅称“这里是客服中心”,记者再追问,对方又称,“全国的,都可以”。最后,对方才承认是一家维修公司。

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