大众网记者 毛道光 青岛报道

　　自“干部作风建设年”活动开展以来，青岛能源集团闻令而动、迅速响应，紧扣作风建设工作要求，立足供气供热主责主业，把提升民生服务、保障群众冷暖作为作风建设的“实践考场”。青岛能源集团创新“领导干部回访日”特色载体，推动领导干部下沉服务一线，以实实在在的工作成效深化作风建设，扎实推进“双供双保”各项工作。

　　方法务实检验作风建设成效，青岛能源集团坚持领导带头、以上率下，各级领导干部主动参与回访工作，走出办公室、坐进接线席，从听汇报转向直面群众诉求，通过工单逐户回访对接，近距离倾听群众在供热温度、管道故障、燃气缴费等方面的急难愁盼，精准掌握一线真实民情与服务堵点难点，打通民生服务“最后一米”。针对群众不满意、处置不到位的诉求，建立提级办理、跟踪督办机制，确保群众诉求件件有人管、事事有回音。截至9月活动结束，累计开展有效回访6813通，办结民生诉求115件，问题解决率97.7%，群众满意率98.4%，真正把群众评价作为检验作风建设的重要标尺。