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这样的“弹窗投保”,就是在算计消费者

2026-10-20 20:29   人民日报客户端

  法律法规已经划出红线,民法典要求意思表示真实,保险法上有自愿原则,《保险销售行为管理办法》更是明确“可以通过互联网保险销售行为可回溯方式确认投保人投保意愿”。说到底,那些利用信息差和注意力陷阱设计的围猎套路,不仅在侵蚀公众对行业的信任,更面临巨大的法律风险。

  从叫停“首月1元”到专项整治互联网保险乱象,监管的“篱笆”一直在扎紧。9月30日,《金融产品网络营销管理办法》已正式实施,条条直指痛点:弹窗广告“应当显著标明关闭标志并提供一键关闭功能”;不得将组合销售金融产品的选项设定为默认同意……

  我们在提高侵权成本的同时,还要想办法把“同意”从一次点击还原为一个有记录、可验证、可追溯的决策过程:能不能显著提示核心条款、能不能在扣费前及时提醒、能不能设置一键可达的退保入口?守住数字生活安全底线,也是对消费者最基本的尊重。

  治理“弹窗投保”相关问题,不是要让技术退回烦琐,而是拒绝以掏空“同意”为代价换取便利。只有每一次投保都始于一个真实的“我愿意”,普通人指尖上的财产安全才能得到守护,行业赖以生存的诚信根基才能持续夯实,数字时代“技术向善”的共识才能真正落实。

  执笔:张璁

  

责编:王云峰

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