记者拨打了首页显示的第一个维修电话，自动跳转拨号界面后显示为400开头的电话，拨通之后有客服人员询问情况，但并没有核对产品型号，寥寥几句记录基本信息后，便进入派单环节，告知等维修师傅联系。

　　实际上，这些接线人员的话术较为隐蔽。他们要么自称“品牌专修”“授权点”，要么在回答“是否为官方维修”问 题时闪烁其词。 而正规官方客服通常先询问故障具体情况，给出可自助解决的方案，再安排上门。

　　骗局的运作逻辑，近年来被不少了解门道的博主发帖解释过，很多人误以为“400”号码是品牌官方专属，实则不然。该博主解释道，“企业只要去运营商提交营业资质，就可以办理‘400’ 号码。消费者一旦认为该号码为官方售后号码，基本不会再跟对方讲价。”

　　记者了解到，按照规定，“400”电话需要企业资质、由运营商核验后方可开通。可现实中，这条本应严格的链条却出现了松动：号码资源被层层转包、倒卖，出了问题往往追溯不到实际使用者。

　　工业和信息化智慧法治工信部重点实验室执行主任赵精武认为，从号码发放、搜索投放到上门维修，这是一条环环相扣的灰色产业链，单靠某一环节难以堵漏，需要运营商严把“400”号码实名核验关、搜索平台守住付费推广的审核底线、品牌方主动公示官方报修电话，更需要消费者多一分警惕。

　　如何查找正规400官方售后电话？

　　提醒消费者，查找正规售后电话时——

　　不要直接使用搜索引擎首页广告位中所谓的“官方售后400”号码，搜索结果里带“广告”标识的“400”热线多为第三方付费推广；