“工作人员现场对聚集群众开展劝导教育，耐心宣讲小区公共区域管理规定、公共卫生规范及治安安全相关要求，明确告知公共区域为全体居民共有，严禁大规模聚众占道活动、随地吐痰、随意吸烟等不文明行为，严禁因休闲娱乐引发争执斗殴，引导群众自觉遵守公共秩序、爱护公共环境，减少扎堆聚集，杜绝不文明、不安全行为。”该回复称，同时，派出所工作人员现场开展治安警示宣讲，提醒聚集群众文明娱乐、和睦相处，杜绝矛盾纠纷、斗殴等治安问题发生，强化现场秩序管控，做到教育引导与风险警示同步推进。

　　此外，为系统长效解决问题，该回复称，街道推动社区积极摸排辖区可利用空间，后续将统筹各类资源完善老年休闲配套，从根源上缓解群众无固定活动场地的问题。同时，严格压实属地管控责任，联动派出所建立常态化巡查机制，重点加强日间聚集高峰时段巡查管控，及时制止不文明行为、排查治安风险，守住公共区域管理底线，推动问题从“单次处置”向“长效治理”转变。

　　楼道控烟投诉频发，各地处置方式不一

　　而对于楼道吸烟问题的治理，有的地方张贴控烟倡议书，有的地方则在劝解无效的情况下，建议当事人通过法律途径维权。

　　例如，河北衡水桃城区有一名顶楼住户投诉，单元楼道长期有人吸烟，二手烟向上聚集灌入家中，困扰数年。该住户提出，希望对劝阻不改的吸烟者依法处罚，张贴禁烟标识并留存劝阻记录。10月23日，桃城区委社情民意办公室回复，已在单元逐层张贴控烟倡议书，对相关业主开展劝导，并与投诉人沟通处置情况。