在此基础上，各区县构建各具特色的征集体系：长清区纵向搭建区委社会工作部—街道（镇）党（工）委—村（社区）党组织—网格党支部四级组织体系，横向为23个区直部门、10个街道（镇）、632个村（社区）开通“泉民建言”账号；历城区健全“1个区级总平台、14个街道、376个村（社区）、X个拓展直报点”的“1+14+376+X”征集体系，建成3个市级、11个区级直报点。

图为泉城广场志愿服务岗直报点，市民在泉城义工引导下向人民建议征集箱投递建议

　　各区县依托AI社工“泉小智”开展无感征集，居民在群内公开发表的诉求和建议，经识别后及时推送办理；历下区燕山街道将“泉小智”接入296个居民群，全天候在线收集，成为群众身边的“民情前哨”。

AI社工“泉小智”经社区授权入驻网格群，化身全天候在线的民意“探针”，智能归集群众公开发表的诉求和建议

　　这些做法的共同指向，是让征集入口下沉到群众的生活场景中。

　　统筹之功，不在于替基层设计每一个细节，而在于确立“分级分层”的制度框架后，让各区县在这个框架内找到适合自己的落地方式。

　　渠道的密度决定民意的厚度，而制度的框架决定渠道的可持续性。

　　把分散的探索纳入统一的制度轨道，让“指尖上的建言”从个别创新变成全市常态，这正是制度设计的价值所在。

　　建机制、压责任：

　　把分级办理的“责任链条”拧紧了