征集上来的建议能不能办实，关键看责任能不能落到对的层级。济南市委社会工作部推动建立的“分级分层”办理机制，核心就是解决“谁的事谁办、哪级的事哪级办”的问题。

　　济南市委社会工作部会同相关部门建立会商联动机制。

　　济南小小鸟汽车服务有限公司总经理于秀峰以特邀建议人身份，于2025年3月提出“关爱网约车司机群体”建议。济南市委社会工作部会同市城乡交通运输局等部门反复会商、摸清底数，仅用两个多月，在全国率先成立济南市网约车司机协会，司机权益中心同步挂牌。

2026年春节前夕，济南市网约车司机春节慰问活动举行

　　这一案例说明，跨部门、跨层级的难题，需要市级层面搭台会商、明确责任、限时办结。

　　在区县和街道层面，长清区创新“五层三级四类”办理机制，纵向贯通区、街镇、村居、小区、楼栋五层流转链条，横向区分三个责任层级，邻里小事就地办结、共性事项村居统筹、跨社区事项街镇牵头、跨部门跨校地难题区级统筹；作为全省唯一街镇层级的人民建议征集省级直报点，历下区燕山街道推行“红黄蓝”三色台账，按紧急程度分类标识、分级响应，落实48小时响应、15天办结，办得好不好由居民验收团实地评判，未采纳的建议逐一书面说明理由。

首期“燕山会客厅”访谈栏目邀请各界代表围绕就业创业与助企发展议题交流建言