放心消费，既需场景“润物无声”，也需整治“出拳有力”。青岛市市场监管局坚持“一口进出”，把7大类28个渠道的网民留言纳入统一调度，三季度425件敏感舆情投诉第一时间响应，有效遏制风险燃点扩大；《热点舆情周报》40期、《舆情投诉月报》9期、《风险预警提示单》64期，让风险早识别、早预警、早处置。稳妥处置啤酒交易所等舆情，创新出台《“啤酒驿站”新业态合规指引》，监管从“头痛医头”走向“系统施治”。向牟利性职业索赔重拳出击：向公安机关移送线索300人次，今年以来相关投诉举报同比下降21.47%、8月份以来下降60.99%，让“以打假之名行敲诈之实”无处遁形。

　　同时，青岛市市场监管局统筹全市旅游消费市场整治专班运行，25轮明察暗访不打招呼，7期《市场监管在行动》节目公开曝光，19期95起典型案例公之于众，向计量作弊、价格欺诈、食品安全等“坑客”行为持续出拳。计量秤具、网络餐饮、农贸市场三大领域舆情投诉在连续两年大幅降量的基础上，继续分别下降7.43%、25.15%、19.66%。1—9月，青岛市市场监管领域舆情投诉同比下降16.34%，涉旅舆情投诉同比下降58.15%——数据双降的背后，是旅游消费市场秩序持续平稳向好，游客安全感、获得感节节攀升。

　　据悉，青岛市市场监管局将持续深化放心消费全链条培育，让场景向直播电商集聚区、网络外卖集中地、沉浸式文旅场所延伸；接续“旺季问题淡季治理”，把旺季的好经验变成全年的硬规矩；向智慧监管要效能，推动治理从“人防”向“物防”“技防”跃升。