来自广州中医药大学第一附属医院风湿免疫科临床药师、主任药师王姿媛围绕风湿慢病全程管理、药学会诊、多维度科普、基层义诊服务、教学与临床带教五个方面作经验分享。她将自己定位为用药安全的守门员、疑难病例的用药参谋、慢病管理的管家和健康服务的传播者，提出慢病管理“三分靠治疗、七分靠养护”。她坚持一人一档、分层随访，把药学服务从处方窗口延伸至患者全病程，并持续深入社区和乡村开展义诊，打通合理用药“最后一公里”。她表示，中西医结合是中医院药师的独特优势，将继续以专科精技守安全、以温情服务护慢性病、以医者担当践初心，与全国药学同仁一道守护人民群众用药安全。

　　来自国药控股湖北国大药房连锁有限公司的执业药师黄聪在分享中以一位76岁高血压合并冠心病、大脑动脉闭塞伴狭窄患者“越吃药越头晕”的真实经历为引，提炼“建档—评估—干预—随访”四步法，完整呈现零售药店药物治疗管理（MTM）服务全流程，她表示，零售药店执业药师要做患者身边的安全守门人与治疗优化者——多问一句、多看一眼、多随访一次，用专业守护健康，用服务传递温度。