大众网记者 牛怡然 聊城报道

　　冬季供暖不仅是事关千家万户的重大民生工程，更是提升居民幸福感、安全感的关键保障措施。为扎实做好冬季供暖保障工作，提前排查供暖隐患、精准回应居民诉求、高效化解供暖难题，10月30日，社区服务党代表工作室牵头，联合执法局、物业行业党委、热力公司、社区、红邻书记、网格党支部书记、物业等多方力量，走进朝阳家苑小区，开展“有事来聊”社情民意回访暨供暖政策宣讲、便民维修服务活动，以靠前服务、精准施策的务实举措，全方位护航居民温暖过冬。

　　本次活动将议事协商、便民服务阵地从办公室搬到居民家门口，打破空间壁垒、拉近干群距离，实现零距离听民声、面对面解民忧。活动现场气氛温馨融洽，工作人员与居民围坐交流、畅聊民生，耐心倾听群众在供暖方面的疑问、诉求与建议。

　　针对群众普遍关心的热点问题，工作人员围绕供暖收费标准、正式供暖时间、故障报修流程、泵站设备维护、日常供暖常识等内容开展细致宣讲，系统普及冬季供暖相关政策知识。同时，针对暖气不热、管道异响、滤网堵塞、室内温差不均等常见供暖问题，现场手把手教学，指导居民掌握排气自查、基础疏通、简单故障处理等实用技巧，帮助居民提升自主处置能力，从源头减少供暖纠纷和问题隐患。